{"id":3780,"date":"2012-04-29T17:13:00","date_gmt":"2012-04-29T20:13:00","guid":{"rendered":"http:\/\/lenidavid.com.br\/?p=3780"},"modified":"2012-04-29T17:13:00","modified_gmt":"2012-04-29T20:13:00","slug":"historias-hilarias-do-cotidiano-de-um-suporte-tecnico-de-informatica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lenidavid.com.br\/?p=3780","title":{"rendered":"Hist\u00f3rias hil\u00e1rias do cotidiano de um suporte t\u00e9cnico de inform\u00e1tica"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Caiu na rede!<\/strong><\/p>\n<p>Dizem que esta \u00e9 uma historia ver\u00eddica e que a mesma aconteceu em uma famosa empresa de S\u00e3o Paulo. N\u00e3o precisaria dizer que a pessoa que trabalhava no suporte foi demitida, mas ela est\u00e1 movendo um processo contra a organiza\u00e7\u00e3o que a demitiu por justa causa. Segue o di\u00e1logo entre o ex-funcion\u00e1rio e o cliente da empresa:<\/p>\n<p><strong>Veja o que aconteceu em um desses \u201cSuportes T\u00e9cnicos de Inform\u00e1tica\u201d<\/strong>.<\/p>\n<p>&#8211; Help desk assist\u00eancia, posso ajudar?<\/p>\n<p>&#8211; Sim, bem&#8230;. estou tendo problema com o Word.<\/p>\n<p>&#8211; Que tipo de problema?<\/p>\n<p>&#8211; Bem, eu estava digitando e, de repente, todas as palavras sumiram.<\/p>\n<p>&#8211; Sumiram?<\/p>\n<p>&#8211; Elas desapareceram. Nada.<\/p>\n<p>&#8211; Nada?<\/p>\n<p>&#8211; Est\u00e1 preta. N\u00e3o aceita nada que eu digite.<\/p>\n<p>&#8211; Voc\u00ea ainda est\u00e1 no Word ou j\u00e1 saiu?<\/p>\n<p>&#8211; Como posso saber?<\/p>\n<p>&#8211; Voc\u00ea v\u00ea o Prompt C na tela?<\/p>\n<p>&#8211; O que \u00e9 esse &#8216;promete-se&#8217;?<\/p>\n<p>&#8211; Esquece. Voc\u00ea consegue mover o cursor pela tela?<\/p>\n<p>&#8211; N\u00e3o h\u00e1 cursor algum. Eu te disse, ele n\u00e3o aceita nada que eu digite.<\/p>\n<p>&#8211; Seu monitor tem um indicador de for\u00e7a?<\/p>\n<p>&#8211; O que \u00e9 monitor?<\/p>\n<p>&#8211; \u00c9 essa tela que parece com uma TV. Ele tem uma luzinha que diz quando est\u00e1 ligado?<\/p>\n<p>&#8211; N\u00e3o sei.<\/p>\n<p>&#8211; Bom, olhe atr\u00e1s do monitor, ent\u00e3o veja aonde est\u00e1 ligado o cabo de for\u00e7a. Voc\u00ea consegue fazer isso?<\/p>\n<p>&#8211; Acho que sim.<\/p>\n<p>&#8211; \u00d3timo. Siga e veja onde vai o cabo e me diga se ele est\u00e1 na tomada.<\/p>\n<p>&#8211; T\u00e1 sim.<\/p>\n<p>&#8211; Atr\u00e1s do monitor, voc\u00ea reparou que existem dois cabos?<\/p>\n<p>&#8211; N\u00e3o.<\/p>\n<p>&#8211; Bom, eles est\u00e3o a\u00ed. Preciso que voc\u00ea olhe e ache o outro cabo.<\/p>\n<p>&#8211; Ok, achei..<\/p>\n<p>&#8211; Siga-o e veja se ele est\u00e1 bem conectado na parte traseira do computador.<\/p>\n<p>&#8211; N\u00e3o alcan\u00e7o!<\/p>\n<p>&#8211; Hum. Voc\u00ea consegue ver se est\u00e1?<\/p>\n<p>&#8211; N\u00e3o.<\/p>\n<p>&#8211; Mesmo se voc\u00ea ajoelhar ou se debru\u00e7ar sobre ele?<\/p>\n<p>&#8211; Ah, n\u00e3o, t\u00e1 muito escuro aqui!<\/p>\n<p>&#8211; Escuro?<\/p>\n<p>&#8211; Sim, a luz do escrit\u00f3rio t\u00e1 desligada, e a \u00fanica luz que eu tenho vem da janela, l\u00e1 do outro lado.<\/p>\n<p>&#8211; Bom, acenda a luz ent\u00e3o!<\/p>\n<p>&#8211; N\u00e3o posso.<\/p>\n<p>&#8211; Por que n\u00e3o?<\/p>\n<p>&#8211; Porque estamos sem energia.<\/p>\n<p>&#8211; Est\u00e3o sem energia???! Ah! ok, descobrimos o problema agora! Voc\u00ea ainda tem a caixa de papel\u00e3o e os manuais que vieram com o seu micro?<\/p>\n<p>&#8211; Sim, est\u00e3o no arm\u00e1rio.<\/p>\n<p>&#8211; Bom! Ent\u00e3o, voc\u00ea desconecta o seu sistema, pega tudo, empacota e leva de volta para a loja.<\/p>\n<p>&#8211; S\u00e9rio?? O problema \u00e9 t\u00e3o grave assim?<\/p>\n<p>&#8211; Sim, temo que seja.<\/p>\n<p>&#8211; Bom, ent\u00e3o t\u00e1. E o que eu digo na loja?<\/p>\n<p>&#8211; Diga que voc\u00ea \u00e9 BURRO demais pra ter um computador!!!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Caiu na rede! Dizem que esta \u00e9 uma historia ver\u00eddica e que a mesma aconteceu em uma famosa empresa de S\u00e3o Paulo. 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